سياسة الخصوصية

من نحن

THE PUMP GYM هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر صفحة «تواصل معنا» على هذا الموقع أو من خلال استقبال الجيم.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والعضوية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وُجد)، تاريخ الميلاد، النوع، جهة الاتصال للطوارئ، رقم العضوية، وصورتك الشخصية إن أضفتها.
• الاشتراك والمدفوعات: الباقات، تواريخ البداية والانتهاء، التجميد، الفواتير والإيصالات والمبالغ المستحقة. لا نخزن بيانات البطاقات البنكية.
• الدخول والحضور: سجل زياراتك (التاريخ والوقت) من بوابة الدخول. إذا وافقت على الدخول بالوجه أو البصمة نسجل قالبًا بيومتريًا على جهاز البوابة لهذا الغرض فقط وبموافقتك الصريحة.
• قياسات InBody: الوزن، الكتلة العضلية، نسبة الدهون وتحليل أجزاء الجسم، لعرض تطورك لك.
• الحصص والتدريب وبرنامج النقاط: حجوزاتك، حصص التدريب الشخصي، ونقاط الولاء والمكافآت.
• سجل التمرين على الأجهزة: يُسجَّل استخدامك لجهاز فقط عندما تمسح بنفسك رمز QR الموجود عليه من التطبيق (الجهاز والوقت). لا نتتبع استخدام الأجهزة بالكاميرات.
• كاميرات المراقبة داخل الجيم: لأغراض الأمن وتنظيم المكان، مع لافتات واضحة عند المدخل. قد تلتقط كاميرا المدخل صورًا قليلة عند دخولك تُربط بزيارتك لتأكيد هوية من دخل، وتُحذف تلقائيًا بعد مدة محددة.
• بيانات تقنية عند استخدام التطبيق أو الموقع: نوع الجهاز وإصدار التطبيق، جلسات تسجيل الدخول، عنوان IP، وسجلات أمنية لحماية حسابك.
• نماذج الموقع: الاسم ورقم الهاتف والرسالة عند إرسال استفسار أو طلب حصة تجريبية.

لماذا نستخدم بياناتك

• تقديم خدمة العضوية: الدخول للجيم، إدارة اشتراكك، الحصص، والتدريب.
• إصدار الفواتير والإيصالات والالتزام بالقوانين المحاسبية والضريبية.
• إرسال إشعارات تخص اشتراكك (التجديد، التجميد، المواعيد) والعروض إذا وافقت عليها، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
• أمن الجيم والأعضاء، ومنع إساءة الاستخدام وحماية الحسابات.
• تحسين خدماتنا من خلال إحصاءات مجمعة لا تحدد هويتك.

الأساس القانوني

نعالج بياناتك لتنفيذ عقد العضوية، وللالتزام بالقانون (مثل حفظ السجلات المالية)، ولمصلحتنا المشروعة في أمن المكان، وبناءً على موافقتك الصريحة في حالات مثل الدخول البيومتري والرسائل التسويقية، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة. نشاركها فقط مع مقدمي خدمات يعملون لصالحنا (مثل استضافة أنظمتنا وإرسال الرسائل) وبالقدر اللازم فقط وبالتزامات سرية، أو عندما يُطلب ذلك قانونًا من جهة مختصة.

مدة الاحتفاظ

• بيانات العضوية طوال فترة اشتراكك، ثم للمدة اللازمة لخدمتك أو لحل أي مطالبات.
• الفواتير والمدفوعات للمدة التي يفرضها القانون المصري.
• القالب البيومتري يُحذف من جهاز البوابة عند انتهاء العضوية أو سحب موافقتك.
• البث المباشر للكاميرات داخل نظامنا مؤقت ولا يُحفظ كأرشيف لدينا.

حماية بياناتك

نستخدم اتصالًا مشفرًا بالكامل (HTTPS)، وتشفيرًا للصور والملفات الحساسة، وصلاحيات دقيقة لكل موظف حسب دوره، وسجل مراجعة لكل عملية حساسة، وتحققًا بخطوتين للحسابات الإدارية.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك (مع الاحتفاظ بما يفرضه القانون).
• سحب موافقتك على الدخول البيومتري أو الرسائل التسويقية.
• تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو من الاستقبال، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك من التطبيق: الإعدادات ← «حذف حسابي»، أو من خلال الجيم. التفاصيل الكاملة في صفحة حذف الحساب.

الأطفال

التطبيق والموقع غير موجهين للأطفال دون 13 عامًا. اشتراكات من هم دون 18 عامًا تتم بموافقة ولي الأمر في الجيم.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنعرض تاريخ السريان الجديد في أعلى الصفحة، ونبلغك داخل التطبيق عند أي تغيير جوهري.